Toimitusehdot
1. Toimitusaika
Käsittelemme tilaukset yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
Arvioitu toimitusaika Suomeen on 2–5 arkipäivää. Kampanja-aikoina (kuten alemyynnit) toimitusaika voi olla hieman normaalia pidempi.
2. Toimitustavat ja -kulut
Käytämme luotettavia kumppaneita (Matkahuolto/Posti). Näet tarkat toimitusvaihtoehdot ja hinnat kassalla ennen maksamista.
Noutopistepaketti: alkaen 6,90€
Yli 100€ tilaukset: Tarjoamme ilmaisen toimituksen lähimpään noutopisteeseen.
Postitamme vain Suomalaisiin osoitteisiin. Emme postita hotelleihin.
Palautusehdot
Haluamme, että olet 100 % tyytyväinen hankintaasi. Jos tuote ei kuitenkaan vastaa odotuksiasi, sinulla on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus.
1. Palautusoikeus
Sinulla on 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa: käyttämätön, pesemätön ja kaikki tuotelaput (tags) on oltava paikoillaan.
Hygieniasyistä alusvaatteilla tai uima-asuilla ei ole palautusoikeutta, jos pakkaus/suojateippi on avattu.
2. Näin teet palautuksen
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa: letitdrip.clothing@gmail.com tai käytä peruutus- ja palautuslomaketta.
Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa (tai vastaavaan).
Vie paketti Postin lähetyspisteeseen. Matkahuollon kautta saapuneet tilaukset palautetaan myös Matkahuollon kautta.
3. Palautuskustannukset
Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei kyseessä ole viallinen tuote tai virheellinen toimitus. Palautuskulu (esim. 6,90 €) vähennetään hyvitettävästä summasta.
4. Peruutusehdot
Jos peruutat tilauksen ennen kuin olet vastaanottanut sen, perimme peruutuksesta aiheutuvat postikulut molempiin suuntiin (esim. 6,90€ + 6,90€). Tilauksesta maksetaan takaisin vain tilaamasi tuotteen arvo. Maksu palautetaan, kun tilaus on tullut takaisin meille ja olemme tarkistaneet sen.
5. Takaisinmaksu
Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit tilatessasi. Hyvitys näkyy tililläsi yleensä 7–14 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen.
Ongelmatilanteet
Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa tai olet saanut väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Liitä mukaan kuva vauriosta ja tilausnumerosi.